1、携程网火车票订单查询方法通常有两个，本人可以登录会员查询，还可以使用手机号查询订单。條萊垍頭
2、还可以会员登录查询，点击携程网首页右上角的“登录”，而后输入登录名，密码后进行登录。萊垍頭條
3、登录成功之后，进入到“订单中心”，此时自己可以查询到本人的火车票订单了。條萊垍頭
4、输入自己下单时预留的联系人手机号，图片验证码后点击“免费获取手机验证码”，而后输入手机验证码，方可查询携程网火车票订单。萊垍頭條
携程网火车票信息查询方法：
1、打开携程手机app
2、进入首页后，点击我的
3、选择全部订单
4、选择要查询的订单
5、点击要查询的订单后，就可以查看购买的火车票信息了。
以上步骤就是在携程app上查看订单信息的方法了，携程上的自取票订单票价是与铁路局是一致的，不收取任何服务费用。
在携程首页–火车票–最下方点订单–12306订单（需要登陆一下查看），如果付了款，没看到订单，需要查看一下交易记录是否交易成功，交易成功了，还是没有，则联系一下官方客服。 萊垍頭條
1.
首先,打开携程APP
2.
选择“火车票”
3.
进入下一个界面后,选择地点,左边的是你的出发地,右边的是目的地,中间可进行转换
4.
选携程网订火车票没有手续费的，但别选默认的套餐，把默认套餐取消就可以择你出发的时间
广州南站没有到梅州的列车的，截止2018年4月18日，广州直达梅州的列车四趟，三趟广州东站一趟广州站的，具体车次时刻表见图
12306只能查火车票，其他交通工具的票查不到。只要是在携程上购买的火车票，肯定在12306铁路专用售票系统中能查到。我国只有一个火车票售票系统及12306，不论是在12306下的那个售票端口（携程网也是12306的火车票售票端口）购买的火车票，购票成功后，最终都记录在12306铁路专用售票系统中，都可以凭乘车人的身份证信息查询购票信息。
在我们未取票且距发车时间大于35分钟的情况下，我们可以使用携程app完成退票的操作，打开携程app，点击“火车票”选项。
在火车票界面选择右下角的“订单”，即可看到我们已经支付的订单。
在订单列表找到要退票的订单，点击右下角的“退改签”，进入订单详情界面。
再次选择“退票”选项，根据提示点击“确定退票”，即可完成退票操作，按照退票时间距离发车时间的长短，退回的票款会扣除一定的手续费。
在我们已经取出火车票或距离发车时间小于35分钟的情况下，我们就需要携带火车票和购票人的有效身份证件到火车站窗口进行退票。
如果携程订票时登录了12306 账户预订，那在12306 账户中也可以看到订单，如果没有登录，则在12306 账户中查不到的。
但收到携程出票成功的短信后是可以正常出行的。
携程和12306本身就是两个完全不同的网站，除非你是在12306网站上预订的车票，这才能在12306网站上查得到，在携程网上预定的火车票的订单信息在12306网站上是肯定查不到的。
可以去火车站找人工窗口查询，或者购票大厅里面有自助取票机，带上你的身份证，可以在上面查询，通过选择打印报销凭证的方式，嫌麻烦的话可以去人工窗口让人帮忙查。
手机端的话可以下载12306，绑定好自己的身份证，认证通过以后就可以在我的车票上查询了
如果携程订票时登录了12306 账户预订，那在12306 账户中也可以看到订单，如果没有登录，则在12306 账户中查不到的。
但收到携程出票成功的短信后是可以正常出行的。
携程和12306本身就是两个完全不同的网站，除非你是在12306网站上预订的车票，这才能在12306网站上查得到，在携程网上预定的火车票的订单信息在12306网站上是肯定查不到的。
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