1.忠于职守,文明服务。爱岗敬业,忠于职守,在办理公务、接听电话、接待来访时,文明礼貌,言行规范,态度热情,耐心周到;
2.首问负责,温馨服务。热情接待、不得推诿,属于职责范围内的事项,要将办理程序、方法、内容、要求一次性告知服务对象,并积极主动办理,直至办结;
3.诚信守诺,优质服务。恪守职业道德,杜绝以权谋私,树立诚实、守信的良好形象。认真践行服务承诺,言行一致,勇于负责,对基层和群众的意见,虚心接受,及时改正,推进优质服务;
促进和发展旅游事业,使之有利于经济发展、国际间相互了解、和平与繁荣以及不分种族、性别、语言或宗教信仰、尊重人权和人的基本自由,并强调在贯彻这一宗旨时要特别注意发展中国家在旅游事业方面的利益。援助发展中国家发展旅游事业。为各个国家旅游计划提供援助,援助包括旅游发展战略规划、物质技术和干部保障、制定和落实旅游计划、职业培训和干部培训等。
促进各成员国旅游教育发展。
解决旅游者和旅游项目有关的安全保障。简化旅游、旅行和访问的有关手续问题,促进政治经济一体化和国际人文合作的加强。
帮助筹建各个国家政府的旅游管理机构,发挥政府的职能和作用。
促进旅游电子技术的发展,收集整理和传播旅游统计资料。
每年的9月27日庆祝世界旅游日向全世界普及旅游理念,每年都推出一个世界旅游日的主题口号。同时选定一个国家作为主会场主办庆祝活动。
组织召开世界旅游会议。
服务只有更好,没有。满意只有起点,没有终点。
在奉献中感受快乐。
群众至上,服务至周。
知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
努力用心,为您服务。
热情服务没有止境,业务水平精益求精
以服务为宗旨,以便民为目的,以满意为标准。
我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。
您好,很荣幸为您解决问题。 宾客至上是旅游从业人员应尽的职业责任和道德义务 我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”,也就是说,在旅游职业活动中,把宾客放在首位,一切为宾客着想,一切使宾客满意,尽力为宾客服务,所以,充分满足宾客需要,既是服务企业一切工作的出发点,也是工作的归宿点。 树立“宾客至上”服务观念 处理好利益关系,把宾客放在首位。宾客至上是正确处理客和我关系,时时处处把宾客放在首位,体现出一种道德责任和义务。
1、宾客是旅游业“真正的主人”。旅游业建立并发展的根据是有各种需求的旅游者。从这个意义讲,旅游者付款购买旅游产品是旅游业的基本经济活动。此外,旅游者是人,是有个性的人,他们需要得到尊重,利益得到维护。把宾客放在首位这是客观存在的,否则旅游业不可能生存。
2、要在日常接待中,时时处处履行宾客至上,热情友好的道德规范。要达到高水平服务就必须通过一举一动、一言一行的逐渐积累。在工作顺利时,客人满意时热情友好;特别是在工作遇到困难和挫折时,在个人利益与他人、集体利益发生矛盾时,更要求克制自己的情绪,顾全大局,处理好客我关系。
3、要保持良好的工作情绪和良好的心境,把旅游者当做朋友、宾客,更应当作亲人。道德情绪反映人与人的关系,影响着人们的行为。旅游从业人员在职业活动中,在长时间的繁琐的服务活动中,在遇到困难时或旅游者投诉时,要始终保持良好的理智的情绪,做好旅游服务工作。
意义:为响应长沙市名团干工作室“行走的团徽”主题教育实践活动,突出理论武装和思想引导,同时,也为了高一新生能够更好地学习团的“一学一做”精神,磨砺顽强拼搏,吃苦耐劳的军人气质。我校在校团委的组织下特发布“行走的团徽”主题教育实践活动报道。
课堂中传递的红色革命精神
团的火焰在学生心中冉冉升起
为学生提供良好的学习环境
是我们的办学宗旨
美丽的花枝摇曳在风中
团徽的衬托更是交相辉映
被汗水洒过的军训服
也在团徽的映照下格外绚丽多彩
一步步脚印,一滴滴汗水,凝结着青春的激情与斗志!这种力量影响和辐射着博雅卫校的莘莘学子。团徽行走的故事还在继续,团徽的能量持续蓬勃,这是我的青春,也是你们的青春!生命不息,奋斗不止!
强烈推荐迪拜冲沙项目感受激情与速度的碰撞
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很多人认为沙漠是荒芜的,但自从遇见迪拜,才发现沙漠也是富有激情的!迪拜,一座完全建在沙漠中的城市,冲沙就成了这里乃至整个阿拉伯地区最受欢迎的活动。去迪拜,一个最不可错过的体验项目就是”冲沙”。所谓冲沙,就是高速的车在沙丘里不断爬坡、俯冲、腾飞、落下等等一系列惊险的动作。随着越野车内的惊声尖叫,驾驶员已加大油门冲上前方的沙丘,高度不断增加,坡度也越来越大,有时会达到六七十度,就在感觉车几乎要翻的时候,突然整个身体失重,随着阵阵尖叫,每个人都紧紧抓死把手,当你落到座位上坐稳时,才反应过来越野车已从很高的沙丘上俯冲了下来!一场不可错过的精彩之旅!
世界旅游组织 (World Tourism Organization,缩写:UNWTO) 是联合国系统的政府间国际组织,是旅游领域的领导性国际组织。最早由国际官方旅游宣传组织联盟(IUOTPO)发展而来。2003年11月成为联合国的专门机构。156个正式会员国和6个联系成员。其宗旨是促进和发展旅游事业,使之有利于经济发展、国际间相互了解、和平与繁荣。总部设在西班牙马德里。
发扬民族出色企业文化为主题风格,庆典活动同文化交往、观光旅游、社会经济技术协作紧密融合,达到纪念先哲、交流企业文化、发展旅游、促进开放、繁荣经济、增进友谊的目的。
融纪念、企业文化、旅游、学术、艺术、经贸、科技活动于一体,內容多种多样;乡土味浓厚;经营规模大,国际强。
1966年11月22日在罗马正式成立。总部设在比利时布鲁塞尔。
世界旅游协会是经中国香港特区政府登记注册的国际性旅游专业的联谊机构。登记号:20261321-004-10-00-4。世界旅游协会,立足于香港,面向世界,服务于旅游事业的发展,为促进世界旅游事业而努力。
主办大型专业网站:世界旅游网、世界地理网、参与主办、世界之窗、世界第一网、中国宾馆网、世界中餐网、中国餐馆网等服务系列网站。
旅游杂志有: 世界旅游杂志: CN11305/Z 国家地理:CN11-3401/J 中国生态旅:10-1008/N 汉文旅游学刊:11-1120/K 重点介绍: 世界旅游杂志:以打造“中国唯一出境旅行品质读本”为目标的。
让当代大学生提前过上理想的生活。 主要服务对象为:当代大学生。 主要服务内容:为大学生提供临时就业或长远就业岗位,同时也为社会各资深企业单位输送高素质的合格人才。
以“用知识服务社会、用科技创造未来”为宗旨,对外主要从事科技成果产业化、为政府企业社会提供咨询、策划等业务,对内主要开展创业培训等提高在校生实践水平的活动,使社团成为高校学生联系社会的桥梁、成为该校科技创新的“孵化器”。